개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 문의 및 고객지원 : 이메일을 통한 문의(제휴·언론·채용 등) 접수 및 회신, 본인 확인, 의사소통 경로 확보
• 서비스(게임) 제공 : 게임 콘텐츠 및 부가기능 제공, 기기 식별을 통한 랭킹(리더보드) 서비스 제공, 이용자 설정·진행상황 보관
• 서비스 운영 및 개선 : 서비스 이용 통계 분석, 오류·장애 대응, 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
• 마케팅 및 광고 : 게임 내 광고 제공, 맞춤형 광고 및 이벤트 정보 안내(별도 동의 시)

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

※ 회사는 게임 출시 및 기능 추가 시점에 위 항목이 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 본 처리방침을 갱신하여 공개합니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사의 서비스는 원칙적으로 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하기 위하여 동의가 필요한 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받으며 그 동의 여부를 확인하기 위해 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 문의 관련 정보 : 문의 처리 완료 후 3년 (관련 분쟁 대응 목적)
• 게임 서비스 이용 정보 : 수집 목적 달성 또는 서비스 종료 시까지 (관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지)
• 랭킹(리더보드) 정보 : 서비스 종료 또는 이용자의 삭제 요청 시까지
• 자동 수집 정보(접속기록 등) : 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

그 밖에 관계 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우(예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등) 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않으며, 제공이 필요한 경우 사전에 그 사실을 본 처리방침에 반영하고 필요한 동의를 받겠습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

※ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 웹사이트 호스팅, 광고 및 통계 분석 등을 위하여 국외 사업자의 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 안전하게 개인정보가 이전될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

※ 광고 SDK(LevelPlay)는 여러 광고 네트워크를 중개(미디에이션)하며, 중개되는 각 광고 네트워크로도 개인정보가 국외 이전될 수 있습니다. 광고 SDK 사업자의 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 https://unity.com/legal/game-growth/privacy-policy 에서 확인할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 전송구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 설치 및 점검
• 물리적 조치 : 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Safari : 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터

11. 행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 게임 내 광고 제공을 위하여 광고 미디에이션 SDK인 LevelPlay(Unity Technologies / ironSource Ltd. (LevelPlay))를 이용하며, 이 과정에서 LevelPlay 및 LevelPlay가 중개하는 광고 네트워크(예: Google AdMob, Unity Ads, AppLovin, Meta Audience Network 등)가 맞춤형 광고 제공을 위해 행태정보를 수집하도록 허용합니다.

• 수집하는 행태정보 항목 : 광고 식별자(ADID/IDFA), 앱·서비스 이용 내역, 광고 노출·클릭 기록
• 수집 방법 : 이용자가 서비스를 이용할 때 자동 수집
• 이용 목적 : 이용자의 관심·성향에 기반한 맞춤형 광고 제공

이용자는 단말기 설정을 통해 맞춤형 광고를 거부하거나 광고 식별자를 재설정할 수 있습니다.

• Android : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제(또는 맞춤 광고 선택 해제)
• iOS : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제

12. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

데이터 삭제 요청 : 본 서비스는 별도의 회원가입·로그인 절차 없이 이용할 수 있습니다. 이용자는 contact@craystream.com로 본인의 개인정보 (랭킹 기록 포함) 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 삭제합니다. 광고 식별자 수집 중단은 제11항의 단말기 설정 안내에 따라 직접 적용할 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
• 성명 : 김동범
• 직위 : 대표
• 이메일 : contact@craystream.com

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

14. 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래 기관에 신고·상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 전부터 본 페이지를 통하여 고지하겠습니다.

• 본 처리방침 시행일 : 2026-06-20